Vastaanotto seuraa saapuvia ja lähteviä vieraita, siivous huoneiden valmistumista ja hotellin johto käyttöastetta sekä myyntiä. Huoneiden hinnat, varaukset, maksut ja laskutus kuuluvat samaan päivittäiseen kokonaisuuteen.
Johku on matkailun myynnin käyttöjärjestelmä. Hallitset huoneiden myyntiä, hintoja, omaa verkkokauppaa, kanavia, vastaanoton kassaa ja laskutusta samassa Johkussa. Johku Max ja oma AI-avustajasi, Claude tai ChatGPT, muodostavat yhdessä hotellisi toimintatapoihin räätälöidyn toiminnanohjausjärjestelmän.
Johku sopii esimerkiksi
Johku sopii hotelleille, joissa huoneiden myynti, vastaanoton työ, siivous ja myynnin seuranta on sovitettava yhteen. Esimerkiksi:
Boutique-hotelleille
Luonto- ja elämyshotelleille
Hotelleille, joissa on myös sauna, ravintola tai kokoustiloja
Vastaanoton ja siivouksen työ saman varaustiedon pohjalta
Vastaanotto näkee huoneiden varaukset ja maksutilanteen aikajanalta. Siivoojat kuittaavat huoneet valmiiksi työjonossa. Huonetyypeille määrität hinnat ja varausrajoitukset, ja hotellin johto seuraa käyttöastetta sekä myyntiä Johkun raporteista.
Huoneiden lisäksi myyt esimerkiksi aamiaisia, saunavuoroja ja kokouspäiviä. Yritys- ja ryhmämyynnissä teet tarjouksen ja laskutat tilaukset kootusti.
Perusta on Johku, avustaja työskentelee hotellisi tavalla
Johku App standardoi ja optimoi kaupankäynnin prosessit ja muodostaa varmatoimisen perustan, matkailun myynnin käyttöjärjestelmän. Max kytkee oman AI-avustajasi Johkun tietoihin ja toimintoihin. Hotellisi työohjeet sekä valmiit taidot ja AI-promptit ohjaavat avustajaa työskentelemään toimintatapojesi mukaan. Voit käyttää Claudea, ChatGPT:tä tai molempia.
Avustaja käyttää Johkuun tallennettuja varauksia, myyntiä ja asiakastietoja. Kun tiedot ovat samassa järjestelmässä, voit tarkastella niitä yhdessä. Sinä pyydät, tarkistat ja päätät.
Käytössä nyt Johku Maxissa:
Käyttöaste ja vertailu
”Mikä oli huonetyyppien käyttöaste syyskuussa, ja miten se vertautuu viime vuoteen?” Avustaja hakee luvut Johkun varausraporteista.
Myynti kanavittain
”Paljonko syyskuun myynnistä tuli omasta verkkokaupasta, vastaanoton kassalta ja Booking.comista?” Saat jaon yhdellä kysymyksellä.
Hinnat kerralla
”Nosta superior-huoneiden hintoja 10 % joulukuun perjantai- ja lauantaiöiltä.” Avustaja päivittää hinnat, ja sinä tarkistat ne hintakalenterista.
Huoneen vaihto
”Siirrä Virtasen varaus huoneesta 204 huoneeseen 210.” Avustaja vaihtaa huoneen, ja näet muutoksen varauksen tiedoissa.
Avustaja toimii ylläpitäjän tunnuksilla, ja poisto vaatii aina vahvistuksen. Maxissa saat nimetyn asiantuntijan, joka kytkee avustajasi Johkuun ja rakentaa kanssasi ensimmäiset taidot hotellisi tuotteille ja rutiineille. Palaverissa näytämme Maxin omilla huoneillasi ja hinnoillasi.
Avustaja rakentaa hotellisi omat näkymät Johkuun
Kun tarvitset näkymän tai työkalun, jota Johkussa ei valmiina ole, kerrot avustajallesi, mitä vastaanoton pitää nähdä. Avustaja rakentaa näkymän ja vie sen sinun Johkuusi. Näkymä avautuu Johkun hallinnassa muiden näkymien rinnalla ja hakee tietonsa Johkusta, joten vastaanotto käyttää sitä osana päivän työtä. Rakennamme ensimmäiset näkymät kanssasi. Käytössä nyt Johku Maxissa, esimerkiksi:
Siivousjärjestys vieraiden mukaan
”Näytä tämän päivän lähtevät huoneet siivousjärjestyksessä: ensin ne, joihin seuraava vieras on jo paikalla.” Siivous katsoo listaa omalta näytöltään.
Illallisen menuvalinnat pöydittäin
”Listaa tämän illan illallisvieraiden menuvalinnat pöytäkohtaisesti.” Keittiö ja sali katsovat samaa listaa.
Johku Prossa hoidat myynnin ja hallinnan Johkun käyttöliittymässä. Max tuo rinnalle oman AI-avustajasi ja nimetyn asiantuntijan tuen. Myös Maxissa Johkun käyttöliittymä on käytettävissäsi. Prota ja Maxia vertaat alempana.
Vaihto ei ala tyhjästä
Palaverissa käymme läpi, mitä nykyinen järjestelmäsi tekee, ja kerromme suoraan, mitkä työt siirtyvät Johkuun ja mitkä eivät.
Kun kytket hotellin kanaviin, voit tuoda niissä jo olevat varaukset Johkuun. Jos hotelli on nyt toisessa kanavahallinnassa, vanha kytketään pois ja Johku tilalle. Rakennamme kauppasi halutessasi valmiiksi, ja nimetty asiantuntijasi on tukenasi käyttöönotossa ja sen jälkeen.