Viestintä

Johku lähettää asiakkaalle tilaus- ja maksuvahvistukset automaattisesti, ja jokaisen viestin sisältöä voit muokata.

Ajastetut viestit lähtevät sähköpostilla tai tekstiviestillä esimerkiksi ennen varauksen alkua tai check-outin jälkeen, ja Booking.com- ja Airbnb-asiakkaiden viestit hoidat samassa järjestelmässä. Myös tilaus- ja peruutusehdot, tietosuojaseloste ja saavutettavuusseloste julkaistaan kauppasi sivuilla.

✔	Kaikki asiakasviestintä räätälöitävissä
✔	Asiakasportaali tukee viestintää
✔	Optimoitu sähköpostiviestien välitys
✔	Varmennettu sähköpostiviestien toimitus
✔	Vakioviestit sähköpostitse - Avoimen tilauksen vahvistus - Vahvistetun tilauksen vahvistus - Tilauksen vahvistus - Maksuvahvistus - Laskutusvahvistus - Käsittelyvahvistus - Tilauksen peruutus
✔	Tuotekohtaiset ajastetut viestit sähköpostilla tai tekstiviestillä (tekstiviesti maksullinen) - suhteessa tilauksen tekemiseen - suhteessa avoimen tilauksen tekemiseen - suhteessa tilauksen vahvistamiseen - suhteessa tilauksen maksamiseen - suhteessa varauksen alkamiseen - suhteessa varauksen päättymiseen - suhteessa checkiniin - suhteessa checkoutiin
✔	Resurssikohtaiset ajastetut viestit sähköpostilla tai tekstiviestillä (tekstiviesti maksullinen) - suhteessa tilauksen tekemiseen - suhteessa avoimen tilauksen tekemiseen - suhteessa tilauksen vahvistamiseen - suhteessa tilauksen maksamiseen - suhteessa varauksen alkamiseen - suhteessa varauksen päättymiseen - suhteessa checkiniin - suhteessa checkoutiin
✔	Maksulinkki-viesti sähköpostitse
✔	Vahvistuslinkki-viesti sähköpostitse
✔	Tilauksen peruutus-/siirtopyynnön vastaanotto
✔	Tilauskohtainen Booking.com asiakasviestintä
✔	Tilauskohtainen Airbnb asiakasviestintä

Ehdot ja vakiotekstit

✔	Tilaus- ja peruutusehdot
✔	Tietosuojaseloste
✔	Saavutettavuusseloste
✔	Tilaus tehty -sivu (Kiitos-sivu)
✔	Check-in-/Checkout-sivu
✔	Tuotekohtaiset ehdot

Johku Max: viestit kuntoon pyytämällä

Maxissa kerrot AI-avustajallesi, mitä asiakkaan pitää tietää ja milloin, ja avustaja kirjoittaa viestin oikeaan paikkaan Johkussa.

✔	Vakioviestien muokkaus
✔	Ajastettujen tuote- ja resurssiviestien luonti ja muokkaus
✔	Ehtojen ja selosteiden päivitys
✔	Viestien kieliversiot

Esimerkiksi: ”Lähetä vuokraajalle muistutus palautuksesta tuntia ennen vuokra-ajan päättymistä.” Avustaja luo ajastetun viestin kaikkiin vuokravälineisiin, ja viesti lähtee jokaiselle varaukselle.

▶ Tutustu Johku Maxiin