Jokaisella tilauksella on oma sivunsa, jonka asiakas avaa tilausvahvistuksen linkistä ilman tunnuksia tai salasanaa. Sieltä hän löytää ne tiedot, joita hän muuten kysyisi sinulta puhelimessa tai sähköpostilla.
Linkki lähtee myös kytkettyjen myyntikanavien kautta varanneille.
Asiakas hoitaa itse
- Tarkistaa tilauksen: tuotteet, lisäpalvelut, summan, ehdot ja maksutavan
- Lataa kuitin PDF-tiedostona
- Lisää varauksen omaan kalenteriinsa
- Näkee älylukon ovikoodin, kun kohteessa on älylukko
- Kirjaa itsensä sisään ja ulos omalla puhelimellaan, kun käytät omatoimista check-iniä
Peruutus- ja siirtopyynnöt tulevat sinulle päätettäväksi
Kun otat pyynnöt käyttöön, asiakas voi pyytää peruutusta tai siirtoa, ja siirtopyyntöön hän valitsee toivomansa uuden ajankohdan kalenterista. Pyyntö ei muuta varausta automaattisesti. Se saapuu tilaukselle, ja sinä päätät omien tilaus- ja peruutusehtojesi mukaan. Jos varauksesi ovat sitovia, jätät pyynnöt pois käytöstä.
Kanta-asiakkaalle oma tili
Asiakas voi luoda tunnuksen Google- tai Microsoft-tilillä tai sähköpostiin tulevalla kertakäyttökoodilla. Silloin hän näkee kaikki tilauksensa, lippunsa ja lahjakorttinsa samassa paikassa ja voi tarkistaa omat henkilötietonsa.
Portaalin sivut muodostuvat tilauksen tiedoista, joten sinun ei tarvitse rakentaa tai päivittää niitä.