Jokaisella tilauksella on oma sivunsa, jonka vieras avaa tilausvahvistuksen linkistä ilman tunnuksia tai salasanaa. Sieltä hän löytää ne tiedot, joita hän muuten kysyisi sinulta puhelimessa tai sähköpostilla.
Linkki lähtee sähköpostilla myös Booking.comin, Airbnb:n ja muiden kanavien kautta varanneille.
Vieras hoitaa itse
- Tarkistaa tilauksen: tuotteet, lisäpalvelut, summan, ehdot ja maksutavan
- Lataa kuitin PDF-tiedostona
- Lisää varauksen omaan kalenteriinsa
- Näkee älylukon ovikoodin vuorokautta ennen varauksen alkua
- Kirjaa itsensä sisään ja ulos omalla puhelimellaan
Peruutus- ja siirtopyynnöt tulevat sinulle päätettäväksi
Kun otat pyynnöt käyttöön, vieras voi pyytää peruutusta tai siirtoa, ja siirtopyyntöön hän valitsee toivomansa uuden ajankohdan kalenterista. Pyyntö ei muuta varausta automaattisesti. Se saapuu tilaukselle, ja sinä päätät omien tilaus- ja peruutusehtojesi mukaan. Jos varauksesi ovat sitovia, jätät pyynnöt pois käytöstä.
Kanta-asiakkaalle oma tili
Vieras voi luoda tunnuksen Google- tai Microsoft-tilillä tai sähköpostiin tulevalla kertakäyttökoodilla. Silloin hän näkee kaikki tilauksensa, lippunsa ja lahjakorttinsa samassa paikassa ja voi tarkistaa omat henkilötietonsa.
Portaalin sivut muodostuvat tilauksen tiedoista, joten sinun ei tarvitse rakentaa tai päivittää niitä.