Johkun ostoprosessi pyritään mukauttamaan tarkoituksen mukaisessa laajuudessa optimaalisen konversion aikaansaamiseksi. Ostoprosessille tulee tiettyjä vaatimuksia tuotetyyppikohtaisesti. Siinä missä esimerkiksi aikaperusteisella tuotteella kalenterivalinnat ovat keskiössä, ostettavalla tuotteella on kappalemäärävalitsin jne. Ja mitä enemmän yhdistellään useita tuotteita yhdeksi kokonaisuudeksi, sitä enemmän prosessia mukautetaan.
Majoitus-, aktiviteetti-, vuokrattava tuote- ja kuljetus-tuotteita ostettaessa asiakkaalle tulee automaattisesti esille tuotekohtainen kuukausittainen varauskalenteri, joka näyttää saatavuuden valittuna ajankohtana reaaliaikaisesti.
Aktiviteetti-tuotetyyppi perustuu perustasolla kauppiaan määrittämiin alkamisaikoihin, kestoon ja hintaan. Näiden perusteella ostava asiakas valitsee kalenterista ajankohdan, alkamisajan ja lähtee maksamaan.
Vuokrattava tuote -tuotetyypeissä asiakas pääsee valitsemaan useista eri alkamis- ja päättymisajankohtien yhdistelmistä ja kesto määräytyy asiakkaan tekemien valintojen pohjalta. Kestojen hinnoittelu tapahtuu dynaamisesti joko tunti- tai vuorokausitasolla.
Majoitustuotteissa asiakkaalle varataan koko majoituskohde tai tarvittava määrä huoneita tuotteen asetuksista riippuen. Jos tuotteella on useita huoneita, voit antaa asiakkaan valita huoneet itse, käyttää huonemäärävalitsinta tai antaa Johkun allokoida huoneet automaattisesti tilauksen henkilömäärän pohjalta.
Johkun kuljetustuotteet perustuvat tuotteelle luotuihin ajoaikatauluihin ja pysäkkeihin. Asiakas voi ostaa koko matkan alkupisteestä päätepisteeseen tai matkan niiden väliltä, ja valitun matkan aikataulu näytetään automaattisesti. Kuljetustuotteissa asiakkaalle tarjotaan mahdollisuus pelkkään menomatkaan tai meno-paluuseen.
Ostettavat tuotteet ovat kiinteähintaisia tuotteita, joita ostetaan kappale- tai painomääräisesti. Ostettavissa tuotteissa ei synny varauksia eikä niitä rajata ajallisesti. Ostettavalle tuotteelle voit luoda koko- tai muita variaatioita resurssin valinta -asetuksen avulla.
Aktiviteetteihin on mahdollista ottaa käyttöön lippuhinnoittelu. Tällöin asiakas valitsee sekä aktiviteetin ajankohdan, että lipputyypin ja sen kappalemäärän. Asiakkaalle muodostuu siis aina varaus aktiviteettiin sekä mobiililippu valitulle ajalle.
Elokuvat, teatteriesitykset ja muut tapahtuma-tuotetyypit käyttävät näytösaikoja ja niihin sidottuja lippuhinnoitteluita. Asiakkaalle tuodaan kerralla esille kaikki tuotteen näytösajat sekä oletuslipun kappalemäärävalinta tai paikkakartta. Lipputyyppi on vaihdettavissa ostoskorissa tai tilaussivulla.
Lahjakortteja ja sarjalippuja myydään kiinteähintaisesti kuten ostettavia tuotteita eli asiakkaalle tulee esille vain kappalemäärävalitsin, sekä arvovalitsin jos kyseessä on avoimen arvon lahjakortti.Sarjalippuja myydään useimmiten pakettina eli asiakas saa yhden kappaleen ostaessaan joko erilliset koodit tai yhden koodin jolla on useampi käyttökerta.
Kauppiaalla on mahdollisuus kustomoida ostoprosessien sanoituksia niissä osissa ostoprosessia, joissa tällä on merkittävä vaikutus ostamiseen.
Kaikille aikaperusteisille tuotetyypeille on mahdollista määrittää esivalittu päivämäärä tai useampia. Tämän avulla asiakkaan ostoprosessista voidaan poistaa useita klikkauksia ja näyttää vain ne päivämäärät, jotka ovat tarpeen.
Ostoprosessiin on mahdollista lisätä asiakkaalle mahdollisuus valita tiettyjä resursseja varaukseensa. Eli asiakas voi valita esim. tietyn kokoisia pyöriä tai juuri tiettyjä numeroitua messuosastoja.
Tapahtumatuoteiden prosessiin voidaan lisätä paikkakartta, josta asiakas valitsee salista haluamansa paikat. Paikkakartta myös näyttää saatavuuden reaaliaikaisesti.
Johku kehittyy kokoajan kauppiaiden ideoiden kautta. Uudet kehityksessä olevat ominaisuudet löydät Johku Ekosysteemistä. Voit myös halutessasi ilmoittaa omia ideoitasi idearekisteriimme, josta ne kulkeutuvat mahdollisuuksien evaluoinnin kautta kehitykseen.
